마이크로카지노 사이트(Microsoft)의 CEO 사티아 나델라(Satya Nadella)는 취임 10년 만에 마이크로카지노 사이트를 세계에서 가장 가치 있는 기업이자 인공지능(AI) 분야의 선두주자 중 하나로 만들었다. 그는 두 차례의 광범위한 기술 변혁을 성공적으로 이끌었다. 하지만 그가 가장 걱정하는 것은 다음에 닥칠 변화를 예측하지 못하는 일이다.

BY JEREMY KAHN

사티아 나델라의 눈에 무언가 들어왔다. 작은 것이었다. 말레이시아 쿠알라룸푸르의 한 컨벤션 센터에서 순간적으로 스크린에 비친 복잡한 파워포인트 슬라이드 구석에 숨어 있던 단 다섯 글자였다. 하지만 그 단어가 마음에 걸렸다. “당신도 라마(Llama)를 하고 있나요? 둘 다 사용하고 있나요?”

나델라는 놀란 목소리로 물었다.

여기서 라마는 동물이 아니라 AI 모델을 말한다. 라마는 AI에 전력을 다하고 있으며 마이크로카지노 사이트를 비롯한 다른 기업들과 경쟁하면서 새로운 생성형 AI 시장의 주도권을 잡으려는 소셜미디어 대기업 메타(Meta)가 만든 오픈소스 카지노 사이트웨어다.

마이크로카지노 사이트의 기술을 이 말레이시아 농업기술 회사가, 마이크로카지노 사이트의 전략적 파트너인 오픈AI(OpenAI)가 만든 대규모 언어 모델(LLM) GPT-4 외에도 경쟁 AI 모델을 사용하고 있다는 사실을 언급한 것이다.

나델라는 레드먼드에 본사를 둔 카지노 사이트웨어 거대 기업이 시장에서 가장 유능하고 인기 있는 AI 모델을 보유하기를 원한다.

“음, 맞아요. 저희는 라마도 사용하고 있어요”라고 말레이시아 스타트업 아그로즈(Agroz)의 최고기술책임자(CTO) 에이드리언 리(Adrian Lee)가 약간 당황한 기색을 내비치며 대답한다. 수경 농장을 짓는 아그로즈는 농부들이 상추와 청경채를 가장 잘 가꾸는 방법에 대해 질문할 수 있는 AI 챗봇을 만들었다.

“라마를 어디에 쓰고 있나요?”라고 나델라가 리의 전시 부스 앞에 서서 날카롭게 묻는다.

리(Lee)는 설명한다. 아그로즈는 결국 농사에 휴머노이드 로봇을 사용하고 싶어 하는데, 로봇이 오프라인에서 작동해야 할 수도 있다고. 메타의 라마 모델 중 일부 버전은 GPT-4와 달리 로봇이나 휴대전화에 내장될 만큼 작다.

“파이(Phi)를 살펴보세요”라고 나델라가 최고 시장조사원에서 최고 영업사원으로 변신하며 말한다. 파이는 마이크로카지노 사이트가 사내에서 구축하고 라마처럼 오픈소스 카지노 사이트웨어로 제공한 작은 언어 모델 제품군이다. 나델라는 분명 가장 작은 파이 모델의 파라미터 수를 바로 알고 있으며, 그것을 줄줄 외운다. 겨우 38억 개의 파라미터로 ‘에지(edge)에서’ 실행할 수 있을 만큼 작다.

리(Lee)는 아그로즈(Agroz)가 파이(Phi)로 실험할 것이라고 말한다. 그런데 아그로즈 CEO 제라드 림(Gerard Lim)이 나델라에게 아그로즈에서 기른 청경채를 내민다. “아, 제가 먹어보길 바라시나요?” 나델라가 묻는다. 그는 작은 조각을 집어 든다. “음음” 그가 말하며 열심히 씹어 먹는다. 의심할 여지 없이 AI 경쟁이 얼마나 위험할 정도로 치열한지 교훈을 되새기고 있을 것이다.

이 대화는 시사하는 바가 크다. 생성형 AI 붐의 혜택을 마이크로카지노 사이트만큼 많이 본 기업은 거의 없다. 이 기술에 대한 투자자들의 열광 덕분에 나델라가 이끄는 회사는 세계에서 가장 가치 있는 기업이라는 타이틀을 놓고 항상 경쟁하고 있으며, 시가총액은 3조 달러를 넘나든다.

나델라가 2014년 마이크로카지노 사이트를 맡았을 때 회사는 침체에 빠져 있었다. 전임자 스티브 발머(Steve Ballmer) 시절, 마이크로카지노 사이트는 스마트폰 혁명을 놓쳤고 태블릿에서도 뒤처졌으며, 심지어 회사를 대표하는 PC 운영체제 사업에서도 시장 점유율을 잃고 있었다. 발머 재임 기간 마이크로카지노 사이트 주가는 40% 넘게 하락했다. CEO로 10년 넘게 일하며 나델라는 회사에 활기를 불어넣었다. PC에서 클라우드 컴퓨팅 시대로, 그리고 이제는 AI 시대로 두 차례의 기술 변혁을 성공적으로 이끈 것이다. 오픈AI와 그 기술에 대한 나델라의 선견지명 있는 조기 투자와 그 결과로 생긴 많은 결실과 때로는 긴장감 있는 관계 덕분에 마이크로카지노 사이트는 이 새로운 시대의 패권을 차지할 기회를 얻게 됐다. 마이크로카지노 사이트가 1990년대 ‘Wintel’ 시대에 PC 시장을 지배한 이후 이렇게 강력했던 적은 없었다고 해도 과언이 아니다. 사티아 나델라가 최고경영자 자리에 오른 지 10년을 넘어서면서 마이크로카지노 사이트가 앞으로도 계속 선두를 지킬 수 있을지 장담하기 어렵다. 규제 당국, 해커, 경쟁사 등은 각각 마이크로카지노 사이트의 업계 리더십을 잠재적으로 훼손할 만큼 심각한 위협이 되고 있기 때문이다. 무엇보다 마이크로카지노 사이트는 자사의 거대한 규모와 씨름해야 한다. 인공지능의 변화무쌍한 특성상 속도, 민첩성, 섬세함이 요구되는 상황에서 관료주의와 비대화의 덫에 걸리지 않도록 주의해야 한다. 나델라의 리더십 접근법은 이러한 위험에 대한 그의 예리한 인식을 반영한다. 인공지능 분야에서 앞서 나가는 것처럼 보일 때조차도 그와 그의 팀은 사용자의 요구와 선호도에서 작은 변화라도 민감하게 포착하기 위해 끊임없이 귀를 기울인다. 마이크로카지노 사이트는 언젠가 오픈AI의 모델을 대체할 수 있는, 나아가 생성형 인공지능마저 대체할 수 있는 기술과 인재에 꾸준히 투자하고 있다. 다른 분야에서 이런 과도한 경계심은 지나친 것으로, 심지어 피해망상으로 비칠 수도 있다. 하지만 나델라가 누구보다 잘 알고 있듯이, 기술 분야에서는 플랫폼의 변화가 빈번하고 빠르게 일어난다. 잠시라도 방심하면 미래를 만들기는커녕 미래를 쫓아가기 바쁘게 된다.

2023년 매출액: 2119억 달러

마이크로카지노 사이트(Microsoft)의 매출은 지난 10년 동안 거의 3배 증가했다. 클라우드 서비스, 비디오 게임 그리고 최근 생성형 AI로의 성공적인 사업 전환이 성장을 이끌었다. 그러나 마이크로카지노 사이트는 현재의 성과에 안주할 수 없다. 알파벳(Alphabet)과 메타(Meta) 역시 AI에 대규모 투자를 하고 있으며, 마이크로카지노 사이트처럼 이들도 기존 사업에서 나오는 막대한 수익으로 연구와 제품 개발을 지원할 수 있기 때문이다.

사티아 나델라 CEO는 지난 4월 말부터 5월 초 사이에 동남아시아 출장을 갔다. 그는 불과 3일 만에 인도네시아, 태국, 말레이시아를 모두 방문했다. 이는 인공지능(AI)의 급속한 발전상을 잘 보여준다. 그는 각 방문지에서 AI가 자국 경제에 어떻게 도움이 될 수 있을지 이해하려는 정부 지도자들과 만났다. 또한 개인 교습에서부터 양식업자를 위한 조종사에 이르기까지 미국이나 유럽의 개발자 못지않게 정교한 AI 제품을 만드는 현지 카지노 사이트웨어 개발자들도 만났다.

그는 자카르타에서 나를 만나 “가장 인상 깊은 점은 확산 속도”라고 말했다. 그는 “내가 만약 클라우드 도입 2년 차나 심지어 서버 시절에 인도네시아에 왔다면 어느 정도 채택은 있었겠지만, 이렇게 광범위하고 빠르지는 않았을 것”이라고 덧붙였다.

그에 따르면 AI의 빠른 확산은 이전의 혁신, 특히 그가 CEO가 되기 전까지 대부분의 경력을 쌓은 분야인 클라우드 컴퓨팅에 기반을 두고 있기에 가능한 일이다. 그는 세계의 많은 지역에서 사람들이 실제로 기술에 접근할 수 없다면 기술을 대중화하기 어렵다는 점을 지적했다. 그러나 오늘날 그런 상황은 더 이상 해당되지 않는다. 인터넷, 스마트폰, 클라우드가 이제는 어디에나 존재한다.

어떤 면에서 마이크로카지노 사이트는 클라우드로 플랫폼 전환을 너무나 잘 해냈고, AI로의 플랫폼 전환 초기 국면을 매우 능숙하게 다뤘기에 앞으로 성공이 보장된 것처럼 보인다. 대부분의 분석가가 예상하는 대로 AI가 경제 생산성을 높인다면, 세계 국내총생산(GDP) 성장률도 가속화할 것이다. 그리고 기술은 이렇게 커진 경제 파이에서 더 큰 부분을 차지하게 될 것이다. 마이크로카지노 사이트의 나델라 CEO에 따르면 경제성장률이 3% 수준에서 꾸준히 유지되는 상황에서도 마이크로카지노 사이트의 매출은 두 자릿수의 연간 성장률을 보이고 있어 걱정할 것이 없다고 한다. 이는 투자자들이 마이크로카지노 사이트를 패배할 수 없는 안전한 투자처로 여기는 이유를 설명해 준다. 마이크로카지노 사이트의 주가는 나델라 체제에서 11배나 상승했다. 나델라는 “마이크로카지노 사이트의 성장 전망은 매우 명확하다”며 “우리가 하는 일을 잘 해내기만 하면 된다”고 말한다.

하지만 “우리가 하는 일을 잘 해내는 것”은 간단하지 않다. 마이크로카지노 사이트와 같은 거대 기업이 방향을 잃을 수 있는 경우는 수천 가지나 된다. 실제로 마이크로카지노 사이트는 과거 모바일 시장을 크게 놓치기도 했다. 나델라가 2017년 마이크로카지노 사이트의 미래를 좌우할 세 가지 큰 기술 혁신으로 꼽았던 인공지능(AI), 양자 컴퓨팅(quantum computing), 혼합현실(mixed reality) 중에서 마이크로카지노 사이트가 진정으로 성공을 거둔 분야는 인공지능뿐이다. 마이크로카지노 사이트는 홀로렌즈(HoloLens) 혼합현실 안경을 ‘기업용 증강현실’이라고 홍보하며 수십억 달러를 투자했지만, 2023년 초 하드웨어 개발을 중단하고 혼합현실 및 가상현실 팀 대부분을 해고했다. 마이크로카지노 사이트는 마요라나 페르미온(Majorana fermion)이라는 특이한 아원자 입자를 기반으로 한 양자 컴퓨터 개발에 10억 달러를 투자했지만, 아직 상용화할 수 있는 기기를 만들어내지는 못했다. 현재 마이크로카지노 사이트는 허니웰(Honeywell)의 양자 기술 자회사인 퀀티넘(Quantinuum)과 제휴해 양자 서비스를 제공하는 데 그치고 있다.

나델라는 다음 기술 혁신의 물결을 놓치는 것이 그를 밤잠 설치게 한다고 말한다. 그는 “패러다임이 변화할 때 당신은 기여할 무언가를 가지고 있는가?”라고 묻는다. “만약 아무런 관련성이 없다면 존재할 수 있는 신이 주신 권리는 없기 때문이다.” 그는 이를 위해서는 “그것이 필요하다는 것이 상식이 되기 훨씬 전부터 역량을 구축하고 새로운 개념을 만들어낼 수 있는 문화가 필요하다”고 말한다.

나델라는 ‘구축(build)’이라는 단어를 사용하지만 ‘발견(find)’이 더 정확할 수 있다. 거의 전 경력을 마이크로카지노 사이트에서 보낸 임원인 그는 회사의 미래가 의존하는 혁신을 얻기 위해 인수, 파트너십, 채용 등을 통해 조직 외부로 나가는 것을 놀라울 정도로 기꺼이 한다. 나델라는 마이크로카지노 사이트가 다른 기술 회사에서 영입하는 고위 및 신입 직원 수를 면밀히 추적하며, 이러한 유입이 회사가 경직되지 않도록 하는 데 매우 중요하다고 본다. 그는 “외부에서 고위 인재를 영입해 지적으로 바닥을 다지는 것만이 스스로를 단단하게 유지하는 유일한 방법”이라고 말한다.

나델라와 밀접하게 일해 온 사람들은 그가 큰 전략적 기회를 감지하면 결단력 있게 행동한다고 말한다. 그의 인수 실적이 이를 뒷받침한다. 모든 디지털 비즈니스 활동의 중심으로서 마이크로카지노 사이트의 위치를 공고히 하고 회사를 소셜 네트워킹으로 확장하기 위해 그는 2016년 링크드인(LinkedIn) 인수에 260억 달러를 투자했다. 2년 후에는 오픈소스 카지노 사이트웨어 코드 저장소인 깃허브(GitHub)를 75억 달러에 인수했다. 이 거래로 마이크로카지노 사이트는 수많은 카지노 사이트웨어 개발자들의 작업 내용을 더 잘 파악할 수 있게 되어 트렌드 파악에 도움을 받았고, 그 개발자들에게 다른 마이크로카지노 사이트 제품을 판매할 수 있는 접점도 마련했다. 최근 마이크로카지노 사이트는 750억 달러를 투입해 비디오 게임 대기업 액티비전 블리자드(Activision Blizzard)를 인수했다. 이 거래는 마이크로카지노 사이트의 ‘메타버스’ 진출이나 엑스박스(Xbox) 하드웨어 사업을 위한 콘텐츠 확보로 해석되기도 했지만, 일부 애널리스트가 지적한 대로 더 설득력 있는 전략적 이유는 세계에서 가장 가치 있는 엔터테인먼트 매체가 마이크로카지노 사이트의 클라우드에서 구축되고 운영되도록 하는 것이었다.

마이크로카지노 사이트가 22만 1000명의 직원 외부에서 혁신과 혁신가들을 지속해서 공급받아야 한다는 사실은 인공지능(AI) 분야에서 가장 분명하게 드러났다. 2019년 마이크로카지노 사이트가 링크드인(LinkedIn)을 인수하면서 합류한 베테랑 엔지니어 케빈 스콧(Kevin Scott)은 나델라가 최고기술책임자(CTO)로 승진시킨 인물이다. 그는 마이크로카지노 사이트가 AI에서 충분한 진전을 이루지 못하고 있으며 노력이 부족하다고 우려했다. 나델라와 마찬가지로 스콧은 AI가 마이크로카지노 사이트뿐만 아니라 사회 전반에 큰 변화를 가져올 것이라고 생각했다. 그러나 10년 동안 수억 달러를 투자하고 최고의 컴퓨터 과학자들로 가득 찬 연구부서를 보유하고 있었음에도, 마이크로카지노 사이트는 알파벳(Alphabet)이 딥마인드(DeepMind)와 구글 브레인(Google Brain)이라는 두 개의 AI 연구소에서 꾸준히 내놓은 획기적인 성과에 크게 못 미쳤다.

나델라는 마이크로카지노 사이트가 투자하고 협력할 수 있는 스타트업을 찾아 AI 경쟁에서 우위를 점할 수 있도록 도울 스콧의 계획을 승인했다. 나델라는 “우리는 수직 계열화가 더 잘된 최고의 경쟁자들과 맞서고 있다”며 “그런 기업들과 경쟁하려면 협력이 올바른 접근 방식이라고 생각했다”고 말했다.

스콧은 오픈AI라는 특이한 샌프란시스코 신생 기업에 주목했다. 이 스타트업의 야망은 그 무엇보다도 컸다. 오픈AI는 인공지능의 성배인 AGI, 즉 사람만큼 인지 작업을 수행할 수 있는 카지노 사이트웨어 달성에 전념하고 있었다. 결국 나델라는 “억만장자들의 여름 캠프”로 불리는 앨런 앤 컴퍼니(Allen & Co.)의 선 밸리 콘퍼런스에서 오픈AI CEO 샘 알트만(Sam Altman)을 만나 흥미를 느꼈다. 한편 알트만은 마이크로카지노 사이트가 오픈AI의 목표 달성에 필요한 자금줄이 될 수 있음을 알아챘다.

그 이후 마이크로카지노 사이트는 이 인공지능 회사에 최소 130억 달러를 투자했고, 이 스타트업의 기술은 마이크로카지노 사이트 인공지능 제품군의 기반이 되었다. 오픈AI 모델은 깃허브 코파일럿(GitHub Copilot) 인공지능 카지노 사이트웨어 코딩 어시스턴트, 마이크로카지노 사이트 365 오피스 생산성 카지노 사이트웨어에 내장된 생성형 인공지능 기능 등 회사의 코파일럿 브랜드 인공지능 제품군을 뒷받침하고 있다. 또한 무료 소비자용 챗봇이자 생성형 인공지능 검색 엔진인 “빙 코파일럿(Copilot for Bing)”에도 동력을 공급하고 있다.

마이크로카지노 사이트가 널리 사용되는 오피스 365 제품에 인공지능 코파일럿 기능을 통합함으로써 회사는 고객을 유치할 수 있는 다양한 방법을 갖게 되었다. 그럼에도 불구하고 일부 고객은 마이크로카지노 사이트가 코파일럿에 대해 부과하는 사용자당 월 30달러라는 높은 요금에 반발하고 있다. 기술 연구 회사 가트너(Gartner)의 저명한 부사장 겸 애널리스트 제이슨 웡(Jason Wong)은 “누구도 마이크로카지노 사이트 365 라이선스 비용이 50% 인상될 것이라고 예상하지 못했다”고 말했다.

지금까지 마이크로카지노 사이트의 애저(Azure) 클라우드 컴퓨팅 사업은 오픈AI 모델로부터 가장 큰 재정적 혜택을 받았다. 이는 나델라의 두 가지 큰 전략적 변화 간 시너지 효과를 보여준다. 오픈AI의 GPT 모델을 애저(Azure)를 통해 활용하려는 기업들의 열망이 마이크로카지노 사이트의 매출에 상당히 기여하고 있다. 2024년 3월에 끝난 분기에 마이크로카지노 사이트는 애저 전체 매출 성장률 31% 중 7%를 AI 덕분으로 돌렸다. 모건 스탠리(Morgan Stanley)는 애저 AI 서비스가 연간 매출 40억 달러를 달성할 것으로 추정한다. 전반적으로 마이크로카지노 사이트의 클라우드 매출은 1년 전보다 23% 증가한 351억 달러였다. 이는 클라우드 시장 점유율 2위인 마이크로카지노 사이트가 선두 기업인 아마존웹서비스(Amazon Web Services, AWS)와의 격차를 좁히는 데에도 도움이 되었다.

기술 리서치 회사 포레스터(Forrester)의 수석 애널리스트 리 서스타(Lee Sustar)는 AWS를 추격하는 데 수년을 보낸 끝에 오픈AI와의 파트너십 덕분에 마이크로카지노 사이트가 “클라우드 컴퓨팅 분야에서 처음으로 주도권을 잡게 되었다”고 말한다. 마이크로카지노 사이트가 AI 제품에 부과할 수 있는 프리미엄 가격은 클라우드 구축 비용을 회수할 기회를 제공한다. 그는 많은 고객이 투자 수익을 어떻게 창출해야 할지 모른 채 AI에 몰려들었기 때문에 애저가 이러한 모멘텀을 유지할 수 있을지가 관건이라고 말한다. 그는 “우리는 방금 AI 개발의 ‘사용해 보기 전에 구매하기(buy before you try)’ 단계를 거쳤다”고 말한다.

물론 마이크로카지노 사이트는 AI 애플리케이션이 구동되는 특수 칩인 그래픽 처리 장치(GPU)를 구매하고 데이터 센터를 추가로 건설하는 데에도 막대한 비용을 쏟아붓고 있다.

2024년 1분기 마이크로카지노 사이트의 자본 지출은 전년 동기 대비 79% 급증한 140억 달러를 기록했으며, 회사는 투자자들에게 이 비용이 최소한 2025년까지는 계속 늘어날 것이라고 밝혔다. 마이크로카지노 사이트는 엔비디아(Nvidia) GPU에 대한 의존도를 줄이고자 자체 AI 칩 설계에 착수했다. 이 칩들이 회사 데이터 센터에 도착하기 시작했지만, 본격적으로 사용되기까지는 시간이 더 필요할 전망이다.

한편 마이크로카지노 사이트가 오픈AI(OpenAI)에 의존하는 것은 위험 요소가 있다. 이는 2023년 추수감사절 직전 오픈AI 이사회가 카리스마 넘치는 최고경영자(CEO)이자 공동창업자인 샘 알트만(Sam Altman)을 “일관되게 솔직하지 않았다”는 이유로 갑자기 해고하면서 이 스타트업의 미래에 의문이 제기되었을 때 뼈아프게 확인되었다.

나델라는 마이크로카지노 사이트의 오픈AI 기술 접근권이 위태로워지지 않았음을 고객과 투자자들에게 안심시키려 분주히 뛰어다녔다. 그는 또한 알트만과 오픈AI 공동창업자 그렉 브록먼(Greg Brockman), 그리고 그들과 함께 일하기를 원하는 다른 오픈AI 직원들을 고용하겠다고 제안함으로써 알트만의 복직을 촉진하는 데 일조했다. 대규모 사직 위협에 직면한 오픈AI 이사회는 알트만을 다시 고용할 수밖에 없었다. 그의 해고에 관여했던 이사회 구성원 대부분이 교체되었고, 마이크로카지노 사이트는 이사회에서 옵저버 지위를 확보했다. 나델라는 1월 한 TV 인터뷰에서 마이크로카지노 사이트의 이사회 지위는 중요하지 않다고 주장했지만, “건전한 지배구조와 진정한 안정”을 보고 싶어 했다.

이 대형 사건 외에도 파트너 간 긴장 관계를 암시하는 보고서가 주기적으로 나왔다. 오픈AI는 새롭고 더 강력한 AI 모델을 제공하는 데 너무 느렸고, 마이크로카지노 사이트의 대형 고객에게 직접 기술을 판매하려 했다는 것이다. 스콧(Scott)은 양측 모두에서 때때로 마찰이 있었음을 인정한다. “모두가 엄청난 긴박감을 느끼고 있다. 그래서 우리는 가진 모든 것을 쏟아붓고 있고, 가끔은 서로에게 좌절감을 느끼기도 한다. 그저 일이 더 빨리 진행되기를 바랄 뿐이다”라고 그는 말한다.

마이크로카지노 사이트 최고 경영진은 전반적으로 오픈AI에 대해 매우 기쁘다고 강조한다. 동남아시아에서 돌아온 지 며칠 후 나델라를 만났을 때 그는 오픈AI가 마이크로카지노 사이트에 GPT-4를 제공했다는 점을 강조했다. GPT-4는 대부분의 벤치마크 테스트에서 여전히 시장에서 가장 성능이 뛰어난 AI 모델이자, 대부분 기업이 생성형 AI 애플리케이션에 사용하는 모델이다. 더 강력한 GPT-5 모델 작업도 순조롭게 진행 중이다. 그는 “우리는 GPT-4를 기반으로 할 수 있었던 것에 대해 매우 만족한다”고 말한다.

알트만은 마이크로카지노 사이트, 특히 스콧과의 긴밀한 관계를 설명한다. 그는 스콧을 “제 경력 전체에서 가장 중요한 파트너이자 동료”라고 부른다. 그와 스콧은 일주일에 여러 번 대화를 나누며, 알트만은 전략과 심지어 AI의 사회적 영향에 대한 생각을 마이크로카지노 사이트 CTO에게 의지한다고 말한다.

오픈AI의 광범위한 야망과 마이크로카지노 사이트의 실용적인 실행 중심 접근법은 항상 깔끔하게 조화를 이루지 않는다. 말레이시아에서 나는 나델라가 오픈AI의 궁극적 목표인 AGI(Artificial General Intelligence, 범용 인공지능)가 인류에게 어떤 의미일지 묻는 질문을 피하는 것을 지켜봤다. 알트만에게 나델라가 불편해하는 듯한 모습에 대해 물었을 때 그는 자신과 마이크로카지노 사이트 CEO가 “서로 다른 직무와 역할을 맡고 있으며, 다른 시간적 지평에 초점을 맞추고 있다. 하지만 방향은 같으니 괜찮다고 본다”고 말했다. 이러한 차이점을 제외하고 알트만은 마이크로카지노 사이트와 오픈AI 사이에 모든 수준에서 긴밀한 협력이 이뤄지고 있다고 설명했다. 그는 “우리가 함께 로프 코스를 하는 건 아니지만” 양사의 임원들과 엔지니어들이 끊임없이 소통하고, 서로의 사무실에서 자주 일하며, 퇴근 후 저녁 식사를 하면서 유대감을 쌓는다고 말했다.

그렇다고 해도 경쟁사들 역시 인공지능의 최전선에서 혁신을 거듭하고 있으며, 고객들은 여전히 인공지능에서 어떻게 최상의 가치를 이끌어낼 수 있을지 고민하고 있다. 따라서 나델라는 오픈AI 이외의 선택지도 원한다. 가트너(Gartner)의 기술 혁신, 클라우드, 인공지능 분야 수석 부사장 애널리스트인 애런 찬드라세카란(Arun Chandrasekaran)은 “마이크로카지노 사이트는 여러 곳에 투자하고 있다”고 지적했다. 2024년 3월 말 기준으로 마이크로카지노 사이트의 재무상태표에는 800억 달러의 현금과 단기 투자금이 쌓여 있어 나델라는 여러 곳에 투자할 여력이 충분하다. 마이크로카지노 사이트는 클라우드 고객들이 때로는 비싼 오픈AI 모델을 구현하도록 돕는 한편, 메타(Meta)의 라마(Llama) 등 경쟁사의 모델을 포함해 무료 오픈소스 인공지능 모델도 제공한다. 이러한 모델들은 일반적으로 GPT-4만큼 성능이 뛰어나지는 않지만 일부 용도로는 잘 작동하면서도 잠재적으로 비용이 더 저렴하다.

4월에 마이크로카지노 사이트는 아부다비 왕실과 밀접한 관련이 있는 기술 복합기업 G42에 15억 달러를 투자했다. G42는 오픈소스 아랍어 인공지능 모델을 훈련시켰다. 마이크로카지노 사이트는 또한 매우 유능한 오픈소스 언어 모델을 구축한 프랑스 인공지능 스타트업 미스트랄(Mistral)에 1600만 달러를 투자했다. 아울러 작지만 강력한 성능을 내는 자체 오픈소스 소형 언어 모델 파이(Phi) 제품군도 만들었다.

마이크로카지노 사이트의 AI 전략은 고객에게 선택권과 옵션을 제공하는 것이라고 애널리스트 가트너(Gartner)가 말한다. 마이크로카지노 사이트의 목표는 “고객이 어떤 방향으로 가더라도 여전히 애저(Azure)에 돈을 쓰게 만드는 것”이다. 그렇게 되면 마이크로카지노 사이트는 고객과 수익성 높은 장기적 관계를 구축할 수 있다고 그는 설명한다. 대부분의 기업은 데이터가 저장된 동일한 클라우드에서 AI 애플리케이션을 실행해야 한다. 일단 마이크로카지노 사이트가 그 데이터를 확보하면 고객이 떠나기 어려워진다. 찬드라세카란은 “데이터에는 중력이 작용한다”며 “마이크로카지노 사이트가 데이터 관리 및 보안과 관련된 추가 서비스를 판매할 수 있다”고 말한다.

마이크로카지노 사이트가 오픈AI 외에 단행한 가장 중요한 AI 행보는 3월에 딥마인드(DeepMind)의 공동 창업자 무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman)과 그의 AI 스타트업 인플렉션(Inflection)의 대부분 직원을 영입해 새로운 소비자 AI 부서의 핵심으로 삼은 것이다. 마이크로카지노 사이트는 또한 인플렉션의 기술 라이선스에 6억 2000만 달러를 지불하기로 합의했는데, 이는 오픈AI 외에 가장 우수한 대규모 언어 모델 중 하나였다. 마이크로카지노 사이트 임원들은 이 조치가 인플렉션과 투자자들로부터 발생할 수 있는 영업비밀 도용 소송을 방지하기 위한 것이라고 말했다. (마이크로카지노 사이트 임원들은 이 인력 영입과 라이선스 계약이 반독점 조사를 피하기 위해 고안된 것이라는 추측을 부인한다.)

마이크로카지노 사이트가 인플렉션에서 정말로 원했던 것은 인재였다. 기술 전문지 더 인포메이션(The Information)은 전 인플렉션 팀이 오픈AI의 시스템과 경쟁할 수 있는 새로운 대규모 언어 모델 개발에 매진하고 있다고 보도했다. 이에 대해 나델라 CEO에게 물었을 때 그는 마이크로카지노 사이트가 사내에서 AI 모델 혁신을 계속할 것이라고만 말했다. 가트너의 찬드라세카란은 마이크로카지노 사이트가 가장 유능하고 큰 프런티어 모델을 훈련시키는 자체 전문 지식이 필요하다고 말한다. 오픈AI와의 파트너십에서 핵심 조항은 이렇다. 이 샌프란시스코에 본사를 둔 회사가 AGI라는 목표를 달성하면, 마이크로카지노 사이트는 오픈AI의 가장 강력한 AI 모델에 대한 자동 라이선스 권한을 잃게 된다. 그 판단은 전적으로 오픈AI의 비영리 이사회에 달려 있다. 나델라는 늘 대안을 마련해 두기를 좋아한다. 술레이만과 그가 인플렉션에서 데려온 AI 전문가들이 바로 그 대안이 된다.

AI의 향방을 계속 주시하려는 노력은 LLM(Large Language Model, 대규모 언어 모델)에 그치지 않는다. 4월의 어느 따뜻하고 흐린 오후, 나는 웨이브(Wayve)라는 마이크로카지노 사이트가 지원하는 스타트업의 카지노 사이트웨어로 구동되는 자율주행 재규어 I-페이스(Jaguar I-Pace)를 타고 런던의 혼잡한 거리를 누볐다. 자동차가 스스로 조향하고, 멈추고, 출발하는 모습을 지켜보는 건 기대했던 대로 놀라운 경험이었다. 하지만 마이크로카지노 사이트가 더 큰 관심을 갖는 건 그 기저에 깔린 기술이다.

마이크로카지노 사이트의 사업개발·전략·투자 담당 부사장 크리스 영(Chris Young)은 웨이브 같은 투자를 통해 ‘시장 신호’를 얻는다고 말한다. 이 특별한 사례에서 그 신호란 자동차, 드론, 로봇 등을 제어하며 물리적 세계에서 작동하는 AI 시스템을 일컫는 ‘구현 지능(embodied intelligence)’이라는 신흥 분야에 대한 통찰이다. 마이크로카지노 사이트는 현금 준비금에서 직접, 그리고 기업 벤처캐피털 자회사인 M12를 통해 스타트업에 투자한다. 2020년 마이크로카지노 사이트에 합류한 이래 영은 나델라의 승인 아래 M12의 전략을 재무적 수익 창출에서 마이크로카지노 사이트의 사업 확장, 시장 인텔리전스 확보, 핵심 혁신 기술 따라잡기에 도움이 되는 스타트업에 초점을 맞추는 쪽으로 전환했다. 웨이브의 AI 훈련을 돕는 과정에서 마이크로카지노 사이트는 자동차 제조사들이 점점 더 정교한 운전자 보조 기술을 도입함에 따라 자동차 산업의 미래 클라우드 컴퓨팅 수요를 더 잘 이해할 수 있게 될 것이다.

마이크로카지노 사이트의 최고기술책임자(CTO) 케빈 스콧(Kevin Scott)은 웨이브(Wayve)가 마이크로카지노 사이트의 유일한 체화된 지능(embodied intelligence) 투자가 아니라고 말한다. 마이크로카지노 사이트는 휴머노이드 로봇 회사 피규어(Figure)에도 투자했다. 그리고 마이크로카지노 사이트는 합성 데이터 생성, 사이버 보안, 심지어 생명공학과 신약 개발에도 자금을 투입하고 있다. 이는 마이크로카지노 사이트의 애플리케이션이나 클라우드 서비스의 미래 핵심 잠재 시장으로 여겨진다.

훌륭한 서퍼는 시각만큼이나 감각으로 파도를 탄다. 서퍼는 보드 아래로 지나가는 물을 느낀다. 나델라의 마이크로카지노 사이트는 개발자, 즉 기업 내에서 카지노 사이트웨어를 구축하는 엔지니어와 코더에 최대한 가까이 있으면서 그들이 원하는 것에 민감하게 반응하려고 노력함으로써 기술의 물결을 탄다. 나델라의 동남아시아 출장은 개발자와의 대화를 위한 최고경영진 차원의 활동이었다.

나델라가 CEO가 된 직후 마이크로카지노 사이트에 도입한 문화적 변화 중 하나는 ‘성장 마인드셋(growth mindset)’이라는 개념이었다. 이는 직원들이 “모든 것을 아는 사람”이 되는 것을 그만두고 “모든 것을 배우는 사람”이 되려고 노력해야 한다는 것이다. 이 철학은 이제 마이크로카지노 사이트와 개발자 간의 상호작용을 이끌고 있다. 마이크로카지노 사이트의 글로벌 개발자 커뮤니티를 담당하는 부사장 스콧 핸슬만(Scott Hanselman)은 나델라 이전 시대에 마이크로카지노 사이트가 개발자들에게 명령하고 회사의 전체 기술 스택 사용을 강요한다는 평판이 있었다고 말한다. 이제 마이크로카지노 사이트는 개발자들이 구성 요소를 선택할 수 있게 하고, 개발자들이 마이크로카지노 사이트에 구축하기를 원하는 기능에 대한 지속적인 피드백을 구한다. 그는 “애저는 개발자들에게 달려 있다. 개발자들이 고객이며, 애저가 도움이 되고 기쁨을 준다고 생각하면 계속 사용할 것”이라고 말한다.

마이크로카지노 사이트가 개발자들을 기쁘게 하기 위한 최신 노력은 AI 코딩 도구인 깃허브 코파일럿(GitHub Copilot)에 집중되고 있다. 제품 디자인, 사용자 연구, 엔지니어링 시스템 담당 부사장 아만다 실버(Amanda Silver)는 코파일럿을 사용하면 프로그래머들이 얼마나 더 빠르고 정확하게 코딩할 수 있는지 보여주는 연구 결과를 줄줄이 열거했다. 코더들은 이 도구를 열렬히 수용해 왔다. 4월에 마이크로카지노 사이트는 한 걸음 더 나아가 깃허브 코파일럿 워크스페이스(GitHub Copilot Workspace)를 선보였다. 이 카지노 사이트웨어는 개발자가 구축하려는 기능을 설명하면 필요한 모든 코드를 자동으로 생성해 준다. 코파일럿은 마이크로카지노 사이트와 개발자들을 점점 더 긴밀한 소용돌이 속으로 끌어들이고 있으며, 카지노 사이트웨어 제작을 대중화하는 데 도움을 주면서 더 많은 사람들을 끌어들일 잠재력을 가지고 있다.

하지만 코파일럿의 성공에는 복잡한 면이 있다. 코파일럿은 개발자들이 이전에 깃허브에 업로드한 코드로 학습되었다. 일부 개발자들은 자신들의 코드를 마이크로카지노 사이트가 사용한 것이, 업로드할 때 동의한 라이선스 조건을 위반했다고 주장하며, 마이크로카지노 사이트와 오픈AI를 상대로 계약 위반 소송을 제기했다. 이 소송과 뉴욕타임스(New York Times)를 포함해 마이크로카지노 사이트와 오픈AI가 직면한 저작권 침해 소송은 나델라 CEO가 밤잠을 설치게 하는 또 다른 문제를 보여 준다. 그것은 바로 회사가 ‘운영 라이선스’라고 부르는 것을 잃을 가능성이다.

마이크로카지노 사이트의 사티아 나델라 CEO는 마이크로카지노 사이트가 전 세계에서 사업을 영위할 수 있는 ‘라이선스’가 ‘사회적 계약’에 기반을 둔다고 말한다. 이 계약은 마이크로카지노 사이트에 여러 가지를 요구하는데, 그중 하나가 ‘신뢰’다. 또 다른 요구 사항은 마이크로카지노 사이트의 제품과 서비스가 사업을 펼치는 모든 곳에서 경제적 부가가치를 창출하는지 여부다. 그는 아시아 순방을 마친 후 나와의 인터뷰에서 “아시아의 누가 우리에게 그곳에서 사업할 권리를 줄까? 우리가 그곳의 중소기업을 더 생산적으로, 다국적 기업을 더 경쟁력 있게, 공공 부문을 더 효율적으로 만들거나 더 나은 보건 및 교육 성과를 이끌어내고 있는가?”라고 반문했다.

이런 혜택을 제공하고 호의를 얻기 위해 마이크로카지노 사이트는 전 세계적으로 수십억 달러 규모의 투자 계획을 발표했다. 아시아 순방에서 나델라 CEO는 마이크로카지노 사이트가 동남아시아 전역에서 250만 명에게 인공지능(AI) 기술을 교육시킬 것이라고 밝혔다. 또한 앞으로 4년간 인도네시아에 17억 달러, 말레이시아에 22억 달러를 데이터 센터와 교육에 투자한다. 태국에는 비공개 비용으로 마이크로카지노 사이트의 첫 데이터 센터를 건설할 계획이다. 유사한 인프라 및 교육 투자가 유럽과 일본에서도 이뤄지고 있다.

그러나 신뢰와 관련해서는 우려되는 신호가 나타나고 있다. AI 모델 학습을 위한 데이터 불법 수집 의혹이 마이크로카지노 사이트의 명성에 먹칠을 할 수 있다. 마이크로카지노 사이트는 지난 2년간 심각한 사이버 공격을 여러 차례 당했다. 이는 한때 최고로 여겨졌던 사이버 보안 분야에서 마이크로카지노 사이트가 갑자기 취약해 보이게 만들었다. 또 다른 잠재적 취약점은 딥페이크, AI 지원 사기, AI 생성 쓰레기 콘텐츠의 확산인데, 이들 중 일부는 마이크로카지노 사이트의 기술로 만들어진 것이다. 나델라 CEO는 딥페이크와 허위 정보 규제가 생성 지점(마이크로카지노 사이트의 AI 앱)이 아닌 유통 지점(소셜 미디어 플랫폼)에서 이뤄져야 한다고 주장하는 경향이 있다. 그러나 대중과 정부가 이에 동의하는지는 분명치 않다.

마이크로카지노 사이트에 대한 신뢰 상실은 이 회사가 직면한 또 다른 큰 위협인 규제로 이어질 것이다. 마이크로카지노 사이트를 포함한 빅테크 기업들은 전 세계적으로 전례 없는 정부의 감시 아래 운영되고 있으며, 인공지능(AI)의 등장으로 이러한 관심이 더욱 증가했다. 마이크로카지노 사이트의 부회장 겸 사장이자 전 세계 정부와의 관계를 이끄는 브래드 스미스(Brad Smith)는 “규제가 없는 기술 분야의 시대는 끝났다”고 말한다.

빅 테크, 빅 수익
마이크로카지노 사이트의 주가는 이번 세기 대부분 부진했다. 그러나 최근 새로운 사업이 엄청난 매출과 이익 성장을 이끌어내 투자자들을 만족시켰다. 5월 중순, 마이크로카지노 사이트의 시가총액 3조 1000억 달러는 이 회사를 세계에서 가장 가치 있는 기업으로 만들었다.

작년 마이크로카지노 사이트는 유럽연합(EU)의 반독점 과징금을 피하기 위해 오피스(Office)에서 팀즈(Teams) 업무 협업 도구를 분리하는 데 동의했다. 그러나 이 조치로 규제 당국을 안심시키는 데는 실패했다. EU 경쟁 당국은 마이크로카지노 사이트의 오픈AI 파트너십에 기반한 조치를 취하는 것을 거부했지만, 미국의 반독점 집행 기관은 계속해서 이 관계를 조사하고 있다. 스미스는 5년 전보다 인수합병이 더 어려워졌다는 점을 인정한다. 마이크로카지노 사이트는 여전히 액티비전 블리자드(Activision Blizzard) 인수와 관련하여 연방거래위원회(Federal Trade Commission)의 소송에 직면해 있다. 한편 이 회사는 새로운 AI 법을 포함하여 유럽의 빅테크 기업을 겨냥한 일련의 법률을 준수해야 한다.

25년 전 미국 정부는 마이크로카지노 사이트가 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)를 윈도우(Windows)에 번들링한 것에 대해 성공적으로 소송을 제기했고, 이는 거의 회사의 분할로 이어질 뻔했다. 스미스는 마이크로카지노 사이트가 그 경험에서 교훈을 얻었다고 말한다.

“패배를 맛보면서 말이다”라고 그는 주장한다. 그리고 더 현명해졌다고 말한다. 나델라 체제에서 마이크로카지노 사이트는 창업자 빌 게이츠(Bill Gates)가 CEO로 재직했을 때보다 규제 당국에 더 유화적인 접근 방식을 채택했다. 스미스는 “기술 분야에 있는 모든 사람은 엔지니어링과 규제의 조합에서 성공하기 위해 적응해야 할 것”이라며 “우리는 아마도 다른 일부 기업들보다 적응의 필요성을 더 기꺼이 받아들일 것”이라고 말한다.

실제로 마이크로카지노 사이트의 야망과 그것을 달성하려는 헌신이 커짐에 따라 정부와 더 많은 협력이 필요할 것이다.

예를 들어 인공지능(AI)과 클라우드 서비스는 데이터 센터를 필요로 하고, 데이터 센터는 에너지를 필요로 한다. 쿠알라룸푸르에서 나델라는 한 그룹의 최고경영자(CEO)들에게 재생 가능 에너지원의 부족이 마이크로카지노 사이트가 데이터 센터를 건설할 수 있는 곳을 제한하고 있다고 말했다. 정부가 마이크로카지노 사이트의 자국 투자를 원한다면 녹색 에너지 생산에 자금을 지원하고 전력망을 업그레이드해야 한다고 강조했다. 미국에서도 마이크로카지노 사이트는 유사한 제약에 직면해 있다. 심지어 인공지능을 활용해 새로운 원자력 발전소에 대한 인허가 절차를 간소화하는 방안까지 모색했다. 마이크로카지노 사이트는 또한 인공지능 칩 제조와 데이터 센터 건설의 탄소 집약도를 낮출 필요가 있다. 회사는 5월에 바로 이런 활동들로 인해 2020년 이후 이산화탄소 배출량이 30%나 급증했다고 밝혔는데, 이는 2030년까지 탄소 마이너스 달성 약속을 위태롭게 하고 있다.

더 인포메이션(The Information)의 기사에 따르면 마이크로카지노 사이트와 오픈AI는 오픈AI의 미래 모델을 위해 최대 1,000억 달러가 소요될 수 있는 거대 데이터 센터 건설도 고려 중이다. 스콧(Scott)은 해당 보도가 “재미있게 잘못됐다”고 말하면서도 어떤 점이 잘못됐는지는 언급을 피했다. 다만 그는 “우리는 확실히 경쟁사보다 지출 규모가 뒤처지지 않을 것”이라고 단언했다.

이런 ‘무엇을 희생하더라도’의 태도는 마이크로카지노 사이트를 강력한 경쟁자로 만든다. 하지만 세계 최고 가치 기업으로 남기에는 충분치 않을 수 있다. 자카르타에서 나델라는 최고 자리를 지키려면 마이크로카지노 사이트가 “고객의 충족되지 않은, 명확히 표현되지 않은 요구사항”을 계속 만족시켜야 한다고 말한다. 그러기 위해선 회사가 “겸손함과 배고픔을 유지하고, 성장 마인드를 보여줘야 한다”고 강조한다. 회사는 결코 안주해선 안 된다. 그는 “나는 그걸 당연하게 여기지 않는다”고 말한다.