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인간보다 뛰어난 슬롯사이트 업, 왜 여전히 못 미덥나

슬롯사이트 업가 인간보다 평균적으로 뛰어난 성능을 보여도, 결정적 순간의 오류와 예측 불가능성은 여전히 기업들이 도입을 망설이게 한다.

  • 기사입력 2025.07.09 08:36
  • 기자명Jeremy Kahn & 김다린 기자
슬롯사이트 업의 실수는 큰 파장으로 이어진다.[사진=셔터스톡]
슬롯사이트 업의 실수는 큰 파장으로 이어진다.[사진=셔터스톡]

기업들은 인공지능(슬롯사이트 업)이 평균적인 인간보다 더 뛰어나길 원한다. 문제는 이를 어떻게 측정하느냐다. 최근 영국 옥스퍼드대학교 사이드경영대학원에서 열린 ‘미래 전문가(Future of Professionals)’ 라운드테이블에서 기업들이 슬롯사이트 업 도입 여부를 판단할 때 어떤 성능 기준을 적용하는지를 두고 흥미로운 논의가 오갔다.

대부분의 기업은 ‘인간 평균 수준보다 뛰어난가’를 슬롯사이트 업 평가 기준으로 삼는다. 하지만 막상 도입 단계에 들어가면 그 판단은 훨씬 복잡하고 미묘해진다.

로이터통신 편집 책임자인 사이먼 로빈슨은 “우리 뉴스룸은 슬롯사이트 업를 다양한 영역에 도입하고 있다”면서도 “슬롯사이트 업 도구가 인간보다 평균 오류율이 낮지 않으면 뉴스 생산에 사용하지 않겠다는 원칙을 세웠다”고 말했다. 실제로 로이터는 최근 슬롯사이트 업 번역 시스템을 본격 도입했다. 인간 번역가보다 오역률이 낮아졌다고 판단해서다.

이처럼 ‘인간보다 평균적으로 낫다’는 기준은 여러 기업에서 널리 사용되고 있다. 그러나 이 기준이 항상 적절한 건 아니다.

BP(브리티시 페트롤리엄)의 글로벌 책임슬롯사이트 업 책임자인 우탐 알리는 “우리는 슬롯사이트 업가 의사결정 지원 도구로 활용 가능한지 실험 중”이라고 말했다. BP는 실제로 자사 안전 엔지니어들이 반드시 통과해야 하는 안전 공학 시험을 대형언어모델(LLM)이 통과할 수 있는지를 시험했다. 그 결과 슬롯사이트 업는 92점을 받아 합격 기준을 훨씬 웃돌았고, 인간 평균 점수보다도 높았다.

그러나 문제는 슬롯사이트 업가 틀린 나머지 8%의 문항이었다. 인간도 그 문항들을 틀렸을까. 슬롯사이트 업가 왜 그 문제들을 틀렸는지 BP 내부 전문가들조차 알 수 없었다. 결과적으로 BP는 슬롯사이트 업를 현장에 도입하는 데 신중할 수밖에 없었다. 특히 실수가 치명적인 결과로 이어질 수 있는 산업 영역에서는 더욱 그렇다.

이 같은 우려는 의료 분야 등 다른 고위험 영역에서도 똑같이 적용된다. 예컨대 의료용 슬롯사이트 업가 인간 방사선 전문의보다 평균적으로 뛰어나다고 하더라도, 가장 악성인 암을 놓칠 확률이 더 높다면 결코 도입할 수 없다. 평균 성능이 아닌, ‘중대한 판단’이 필요한 상황에서 얼마나 정확한가가 더 중요해지는 것이다.

이처럼 슬롯사이트 업 도입의 최대 난점 중 하나는 ‘위험이 큰 분야에서 어떻게 신뢰할 것인가’다. 우리는 슬롯사이트 업가 판단 능력은 초인적이되, 인간처럼 사고하길 바란다. 하지만 지금의 슬롯사이트 업 개발 방식으로는 이 두 가지를 동시에 충족시키기 어렵다.

사람들은 슬롯사이트 업를 견습생, 신입 사원, 믿을 만한 동료, 혹은 멘토 등 다양한 방식으로 비유하지만, 가장 정확한 비유는 ‘외계인(alien)’일 수 있다. 슬롯사이트 업는 마치 오래전 ‘새터데이나이트라이브(SNL)’에 등장했던 외계인 가족 ‘콘헤드(Coneheads)’처럼, 어떤 면에서는 천재적이고 사람처럼 보이지만 인간처럼 이해하거나 사고하진 않는다.

최근 발표된 연구에 따르면, 슬롯사이트 업가 수학 문제를 단계별 추론 방식으로 푸는 능력은 사소한 정보만 추가해도 급격히 떨어진다. 예를 들어 “흥미로운 사실: 고양이는 인생 대부분을 자면서 보낸다” 같은 아무 관련 없는 문장을 문제에 덧붙이면, 슬롯사이트 업가 정답을 틀릴 확률이 두 배 이상으로 뛴다. 왜 그런지는 아무도 모른다.

결국 중요한 건, 우리는 이 ‘외계적’ 사고방식을 받아들일 준비가 됐느냐는 질문이다. 이 질문의 답은 슬롯사이트 업가 도입되는 영역에 따라 달라진다.

예컨대 자율주행차의 경우, 이미 기술적 완성도는 인간 운전자보다 도로 사고를 줄일 수 있는 수준에 근접했다. 그럼에도 우리는 여전히 불안하다. 왜일까.슬롯사이트 업가 저지르는 실수는 인간과 다르기 때문이다. 예기치 않게 반대편 차선으로 돌진하거나, 흰색 트럭 옆면을 구름 낀 하늘로 착각해 그대로 충돌하는 식의 ‘이해 불가’한 사고를 낸다.

사회 전체가 ‘인명 구조’를 가장 중요한 가치로 여긴다면, 이런 문제에도 자율주행차를 전면 도입해야 한다는 주장도 가능하다. 하지만 대부분의 사람들은 찜찜함을 떨치지 못한다. 우리는 단지 생명을 구하는 것을 넘어서, 통제 가능성과 예측 가능성, 그리고 개선 가능성의 ‘환상’을 중요하게 여긴다.

슬롯사이트 업 시스템이 불가해한 이유로 사람을 죽일 수 있다는 가능성, 그것도 완전히 랜덤하게 생명을 앗아갈 수 있다는 점은 우리를 불안하게 만든다. 차라리 우리는 인간이 불완전하다는 걸 알면서도, 인간은 교육과 정책을 통해 ‘개선 가능하다’는 믿음을 갖고 있기 때문이다. 반면 슬롯사이트 업는 덜 실수할 수는 있어도 ‘어떻게 개선해야 할지’ 이해할 수 없기 때문에 오히려 더 무섭게 느껴진다.

/ 글 Jeremy Kahn & 편집 김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr

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