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과거 무료 슬롯사이트 마케팅은 ‘클릭’을 유도하는 게 전부였다. 하지만 챗GPT를 비롯한 생성형 AI가 급부상하면서, 이제는 ‘얼마나 키워드를 많이 언급하느냐’가 관건이 되고 있다.

일부 소비자들은 실제로 챗GPT 같은 대형 언어모델(LLM)을 활용해 쇼핑을 시작하고 있다. 이에 따라 기존의 검색 기반 마케팅 전략도 변화가 불가피하다는 게 전문가들의 분석이다.

애플 서비스 부문 수석 부사장은 최근 “20년 만에 사파리 브라우저 사용량이 처음으로 감소했다”며 “사용자들이 검색 대신 LLM을 사용하고 있기 때문”이라고 언급했다. 구글은 여전히 검색 쿼리가 증가하고 있다며 이를 반박했지만, 챗GPT가 쇼핑에 미치는 영향은 수치로도 드러난다.

데이터 분석 기업 다토스(Datos)에 따르면, 지난해 10월 말부터 올해 1월 중순까지 챗GPT 검색 기능에서 가장 많이 방문 유도된 도메인은 아마존이었으며, 전체 트래픽의 9.13%를 차지했다. 전체적으로는 이커머스 도메인이 12.65%로, 뉴스(21.42%)와 학술 사이트(17.81%)에 이어 높은 비중을 보였다.

이처럼 LLM을 활용한 쇼핑 방식이 확산되면서 마케터들은 브랜드 노출 전략을 새롭게 구성해야 하는 상황이다. 기존의 SEO(Search Engine Optimization)는 키워드 선정, 페이지 속도, 모바일 친화도 등을 통해 구글 검색결과 상단에 노출되도록 최적화하는 방식이었다.

그러나 이제는 LLM이 인터넷 콘텐츠와 소셜미디어상 언급을 참고해 ‘탐색형 질문’에 답하는 만큼, 브랜드 웹사이트는 물론 Reddit, X(옛 트위터) 등의 대화 기반 채널에서 어떻게 언급되는지가 더욱 중요해졌다.

부모 통제 앱의 최고마케팅책임자(CMO) 야론 리트윈(Yaron Litwin)은 무료 슬롯사이트과의 인터뷰에서 “디지털 마케팅은 클릭 전쟁이었지만, LLM 시대엔 언급 전쟁으로 바뀌었다”고 말했다.

마케팅 기업 호크미디어(Hawke Media)의 CEO 에릭 후버만(Erik Huberman)도 “예를 들어 상위 러닝화를 찾을 때는 클릭이 아니라 대화가 된다”며 “LLM이 질문자에게 다양한 옵션을 설명하며 맞춤형 제안을 제공하는 구조”라고 설명했다. 현재까지는 챗GPT 기반 쇼핑이 유의미한 수준은 아니지만, 후버만은 “유기적 트래픽에 영향을 줄 만큼은 아니더라도, 준비는 하고 있다”고 말했다.

호크미디어는 LLM 내 브랜드 인식과 대화 데이터를 분석해주는 AI 마케팅 기업 ‘검슈(Gumshoe)’와 협업 중이다. 수천 개의 AI 대화를 분석해 브랜드의 인식 데이터를 수집하는 방식이다.

피에트릴라 PR & 마케팅의 대표 크리스틴 웨츨러는 “LLM은 브랜드의 전반적 이미지를 참고하기 때문에, 이제는 평판 관리가 마케팅의 핵심”이라며 “신뢰도는 더 이상 회사 홈페이지 안에서만 만들어지지 않는다”고 말했다. 따라서 브랜드는 외부에서 자신을 어떻게 이야기하도록 만들 것인지에 집중해야 하며, 무료 슬롯사이트, 블로그, 리뷰 등 LLM이 소화 가능한 스토리텔링이 필수라고 강조했다.

몽구스미디어(Mongoose Media)의 CEO 로런 페트룰로는 이렇게 말했다. “이게 바로 새로운 무료 슬롯사이트 광고판이다. 당신의 브랜드가 제대로 표현되지 않는다면, AI는 빈칸을 잘못 채워 넣을 것이다.”

/ 글 Stuart Dyos & 편집 김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr