슬롯사이트 업 경제 역성장 위기 해법은

고속 성장을 이어온 슬롯사이트 업 경제에 ‘생산성 정체’라는 그늘이 드리우고 있다. 최근 슬롯사이트 업의 성장세는 투자를 늘린 덕분이지, 노동과 자본을 얼마나 효율적으로 활용했는지를 나타내는 총요소생산성(TFP) 향상에 따른 결과는 아니라는 분석이다. 생산성은 일부 지역에서 둔화되고 있으며, 심지어 일부 시장에서는 역성장 조짐마저 보이고 있다.

설령 생산성이 증가하고 있는 국가라 하더라도, 선진국 선도 기업과의 격차를 좁힐 만큼 빠르지는 않다. 2010년대 내내 동남아 주요 기업들의 생산성 증가율은 글로벌 평균에도 미치지 못했다. 다만 중국은 예외적으로 글로벌 수준을 따라잡는 데 성공했다.

워크데이(Workday)의 슬롯사이트 업·태평양 총괄 사장 사이먼 테이트(Simon Tate)는 “슬롯사이트 업 대부분 국가에서 1인당 GDP 대비 GDP 비율로 본 생산성은 정체되거나 하락하고 있다”며 “내가 만나는 모든 경영진이 생산성 둔화에 대해 우려하고 있다”고 전했다. 고령화, 비효율적인 정책, 원격 근무 확산 등이 주요 원인으로 꼽힌다.

과거 슬롯사이트 업 기업은 이런 문제를 단순하게 해결해왔다. 인력을 더 투입하면 됐다. 값싼 노동력 덕분에 제조업체나 일반 기업들은 수익성에 큰 영향을 주지 않으면서도 쉽게 사업을 확장할 수 있었다.

하지만 지금은 상황이 다르다. 슬롯사이트 업 경제가 점점 부유해지고 고령화되면서, 사람을 더 뽑는 전략은 더 이상 유효하지 않다. 테이트는 “더 이상 사람도 없고, 사람을 투입해서 얻을 수 있는 생산성도 없다”고 단언했다.

AI가 이 문제의 해답이 될 수 있을까, 테이트와 같은 경영진은 AI가 반복 업무를 자동화하고 인간 직원이 더 높은 가치를 창출하도록 도울 수 있다고 믿는다. 실제로 액센츄어(Accenture)가 지난 2월 발표한 조사에 따르면, 슬롯사이트 업 기업 10곳 중 9곳이 향후 3년 내 어떤 형태로든 에이전틱 AI를 도입할 준비를 하고 있다고 답했다.

그러나 기술 도입 의지와 현실 간의 간극은 여전히 크다. 특히 AI에 대한 이해가 부족한 중장년 경영진에겐 더욱 그렇다. 테이트는 “슬롯사이트 업 조직에는 앞으로 베이비붐 세대부터 알파세대까지 총 다섯 세대가 함께 일하게 될 것”이라며 “알파세대는 디지털 유창성 면에서 이전 세대 네 개를 모두 합친 것보다 높을 것”이라고 말했다.

문제는 인사담당자(HR)들이 이런 인재의 등장을 맞을 준비가 전혀 돼 있지 않다는 점이다. 워크데이가 발표한 보고서에 따르면, 아태지역 Z세대의 80%는 최신 기술을 갖춘 직장을 원하며, 3분의 2는 첨단 기술이 부족한 회사를 부정적으로 평가한다고 응답했다.

하지만 테이트는 단순히 기술을 제공하는 것을 넘어서야 한다고 말한다. Z세대와 알파세대는 소비자가 아니라 조직의 ‘전문가’로 대우받아야 한다는 것이다.

그는 “슬롯사이트 업 상장기업 상위 100곳의 이사회 구성을 보면, 자문이사회까지 포함해도 대부분 베이비붐 세대와 X세대로 이뤄져 있다”며 “20~30대가 이사회에 있는 경우는 ‘제로에 가깝다’”고 지적했다.

테이트는 ‘리버스 멘토링(reverse mentoring)’을 제안한다. 젊은 직원이 중장년 세대에게 최신 기술 활용법을 가르치도록 하자는 것이다. 밀레니얼 혹은 Z세대 창업자가 시니어 고문을 이사회에 들이는 것처럼, 기존 대기업들도 기술과 비즈니스에 능숙한 젊은 세대를 이사회 일부로 영입해야 한다는 주장이다.

“우리는 젊은 세대가 어리기 때문에 좋은 아이디어가 없을 거라고 착각한다. 하지만 정말 똑똑하고 야망 있는 사람들을 모아 문제를 던져보면, 반드시 새로운 해결책이 나온다.”

/ 글 Nicholas Gordon & 편집김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr