“진실을 말하라”…슬롯 잭팟 말하는 리더의 조건

JP모건체이스의 CEO 제이미 슬롯 잭팟 “좋은 인상을 주려 하지 말고, 진실을 전달하라”고 강조했다. 그는 공직에 뛰어들 가능성에 대해서도 솔직한 답변을 내놨다.

슬롯 잭팟은 지난 5월 30일(현지 시간) 미국 로널드 레이건 국립경제포럼에서 CNBC 모건 브레넌과의 인터뷰 말미에 리더십에 대한 교훈을 묻는 질문을 받았다. 그는 말했다. “밖으로 나가라, 사람들과 이야기하라, 고객들과 대화하라. 나는 모두와 이야기한다.”

이어 드와이트 아이젠하워 대통령이 정기적으로 야당 지도자들과 만났던 점을 언급하며, 반대 의견에 귀 기울이고 경쟁자를 이해하는 것이 얼마나 중요한지를 강조했다.

“관찰하고, 또 관찰하라. 그리고 조직원 모두가 그것을 실천하도록 하라. 우리는 전 세계의 경쟁자들과 상대하고 있고, 그들은 똑똑하고, 강하며, 끊임없이 도전해온다.”

그는 한때 업계를 선도했던 기업들이 왜 실패하는지를 설명하면서 오만, 탐욕, 안일함, 관료주의를 주요 원인으로 꼽았다. 또 많은 기업이 자신들이 어떻게 돈을 벌고 있는지 스스로를 속이고 있다고 지적하며, 임직원들이 상사에게 불편한 진실을 말하지 않거나 분위기를 흐리지 않기 위해 진실을 숨기는 경향도 있다고 했다.

“사람들이 ‘좋은 모습을 보여야 한다’고 하면, 나는 항상 이렇게 말한다. ‘좋은 모습은 보여주지 말고, 진실을 보여줘라. 100% 진실을 말하라. 그러면 우리가 해결할 수 있다. 괜찮다.’ 그래서 나는 깊고 정직한 평가를 중시한다.”

슬롯 잭팟은 리더가 갖춰야 할 덕목으로 겸손과 호기심도 꼽았다. 그는 “사람들은 괴팍한 상사 밑에서 일하고 싶지 않다. 다른 사람을 탓하는 상사도 마찬가지”라고 말했다.

현재 월가에서는 슬롯 잭팟의 후임에 대한 추측이 계속되고 있다. 그는 최근 “2~4년 안에 CEO 자리에서 물러나겠다”고 말했다. 올해로 69세인 슬롯 잭팟은 상대적으로 젊은 편이어서, 정계 진출 가능성도 제기돼왔다. 그는 올해 초 대통령 출마를 고민한 적이 있다고 밝히기도 했지만, 가족과 떨어지는 시간을 원치 않아 포기했다고 설명했다.

도널드 트럼프 전 대통령도 지난해 재출마 선언 당시 슬롯 잭팟을 재무장관 후보로 검토하겠다고 언급한 바 있으나, 이후 가능성을 철회했다.

슬롯 잭팟은 이날 인터뷰에서 공직 진출 가능성을 묻는 질문에 이렇게 답했다. “내가 정말 당선될 수 있다고 생각한다면… 그런데 나는 그럴 수 있을 거라고 보지 않는다.”

/ 글 Jason Ma & 편집 김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr