필팩 창업자가 선보인 ‘올인원’ 슬롯사이트 소닉 추천 플랫폼

온라인 약국 서비스 필팩(PillPack)의 공동 창업자 TJ 파커와 엘리엇 코헷은 2010년대 후반 필팩 매각을 논의하면서, 사람들이 일상용품을 쇼핑하듯 슬롯사이트 소닉 추천 서비스를 온라인에서 손쉽게 구매할 수 있는 미래를 꿈꿨다. 그 뒤 두 사람은 월마트와의 협상 끝에 10억 달러 규모로 필팩을 아마존에 매각했고, 아마존에서 몇 년간 근무하며 비전을 구체화했지만 완성하지 못한 채 2022년에 퇴사했다.

2023년부터 파커와 코헨은 아마존의 최고 헬스케어 임원 비서실장을 역임했던 애슈윈 무랄리다란(Ashwin Muralidharan)과 함께 아직 시장에 존재하지 않는 ‘원스톱’ 슬롯사이트 소닉 추천 쇼핑몰을 조용히 구축해 왔다.

최근 이들은 ‘제네럴 메디슨(General Medicine)’이라는 이름의 플랫폼을 출범했다. 제너럴 메디신은 초기 투자로 매트릭스 파트너스(Matrix Partners, 파커가 파트너로 재직) 주도 3,200만 달러를 유치했으며, 박스그룹(BoxGroup), 파운더스 컬렉티브(Founder Collective), VXI 캐피털, JSL 헬스 캐피털이 참여했다. 파커는 매트릭스 파트너스의 일반 파트너로 남고, 무랄리다란 대표가 CEO, 코헨은 의장으로 각각 역할을 맡는다.

새롭게 공개된 제너럴 메디신 웹사이트에 가입한 환자는 보험 정보를 입력하고, 증상에 관한 짧은 설문을 통해 맞춤형 예진표를 생성한다. 이후 원하는 진료 항목(혈액검사, 영상검사, 만성질환 상담 등)을 장바구니처럼 검색해 가까운 병·의원, 예상 비용(현금·보험 별도)을 확인한 뒤 바로 예약할 수 있다. 검사 결과 역시 주요 제휴 검진센터와 시스템 연동을 통해 환자 계정에 자동으로 업로드된다.

만약 환자가 증상에 대한 의학적 조언이 필요하다면, 제너럴 메디신 소속 의사와 채팅·영상 통화를 통해 즉시 상담할 수 있다. 이들 의사는 유나이티드헬스케어와 블루크로스블루실드, 에트나, 메디케어 등 주요 보험사 네트워크에 모두 가입해 있어 보험 적용이 투명하다. 필요시 전문의 의뢰도 직접 진행한다.

애슈윈 무랄리다란 대표는 “슬롯사이트 소닉 추천 소비자들이 비응급 진료에서 가장 먼저 찾는 출발점이 되도록 하는 것이 목표”라며 “환자 입장에서 편리하거나 경제적인 선택을 할 수 있게 모든 정보를 한곳에 모았다”고 말했다.

무랄리다란 CEO는 “수많은 슬롯사이트 소닉 추천 제공자와의 통합 작업, 백엔드 자동화 및 수작업 병행, 광범위한 진료·보험 커버리지를 구현하기 위한 노력을 모두 다해왔다”며 “이 모든 요소가 모여 사람들이 계속해서 돌아오게 만들 경험을 만든다고 믿는다”고 말했다.

제너럴 메디신은 자체 의사들과의 텔레헬스 방문에 대해 전통적 진료소처럼 수익을 창출하며, 외부 검사 예약 지원·결과 조회 등 서비스에는 소폭의 수수료를 부과한다. 파커는 “앞으로 AI 챗봇과 제휴해 고객이 챗봇 대화 도중 바로 진료 예약을 할 수 있도록 확장할 수도 있다”고 밝혔다.

시장 경쟁이 치열한 게 아니냐고 묻자 코헨 의장은 “각기 다른 슬롯사이트 소닉 추천 영역을 개별적으로 다루는 스타트업은 많지만환자 요구를 하나의 경험으로 통합하고 보험회사에 종속되지 않은 사례는 거의 없다”며 “오늘날 슬롯사이트 소닉 추천의 문제점은 여러 요소를 따로 찾아 헤매느라 환자가 길을 잃는 것”이라고 지적했다.

/ 글 Jason Del Rey & 편집 김다린 기자 quill@fortunekorea.co.kr