카지노 슬롯 머신發 인력 구조조정 시작…‘3억 개’ 풀타임 일자리 대체될 듯
인공지능(카지노 슬롯 머신)이 지금까지는 소수의 인력을 대체했지만, 앞으로는 훨씬 더 많은 일자리를 위협할 것이다. BY JEREMY KAHN
최고경영자들이 투자자들과 해고 사유를 논의할 때 보통은 경제적 불확실성이나 사업상의 역풍을 원인으로 드는 경우가 많다. 그러나 이제는 인공지능(카지노 슬롯 머신)이라는 용어가 종종 들린다.
최근 캐롤 토메(Carol Tomé) UPS(United Parcel Service) 최고경영자는 사무직 일자리 1만 2000개 감축 계획을 발표했다. 그는 이들이 카지노 슬롯 머신를 통한 업무 자동화로 인해 복귀하기 어려울 것으로 예상했다.
블랙록(BlackRock)은 약 600개의 자리를 없애겠다고 발표했다. 이는 자산 관리 산업 변화에 대비하기 위해서라고 설명했다. 여기에서도 카지노 슬롯 머신가 주요 요인 중 하나로 작용한다. 구글(Google)은 광고 판매 직원들을 해고한 부분적 이유가 카지노 슬롯 머신의 도움으로 고객이 자신의 광고 캠페인을 스스로 관리할 수 있게 됐기 때문이라고 밝혔다. 또 IBM의 최고경영자 아르빈드 크리슈나(Arvind Krishna)는 “카지노 슬롯 머신가 이제 그 일을 수행할 수 있게 되었기 때문에 7800개의 일자리 채용을 중단하겠다”고 말했다.
일부 평론가들은 이런 변화들이 카지노 슬롯 머신가 대규모 실업을 야기할 것이라는 장기적인 예측이 실현될 조짐으로 해석하고 있다. 카지노 슬롯 머신가 일자리를 빼앗는다는 것은 이미 대중적 인식으로 깊이 자리 잡았다. 그래서 실제로는 존재하지 않는 일도 카지노 슬롯 머신 때문이라고 생각하곤 한다.
미국의 실업률이 2월에 소폭 상승해 3.9%를 기록했지만 여전히 역사적으로 낮은 수준에 있다. 그런데 챌린저 그레이 & 크리스마스(Challenger Gray & Christmas)가 카지노 슬롯 머신 때문에 5월부터 1월 사이에 미국에서 4,600개의 일자리가 줄어들었다고 보고하자, 일부 전문가들은 이를 회사들이 대중의 반발을 우려해 카지노 슬롯 머신로 인한 진짜 피해 규모를 숨기고 있는 증거로 여겼다.
언젠가 카지노 슬롯 머신에 의해 엄청난 양의 직업이 사라질 수 있다. 골드만삭스(Goldman Sachs)는 카지노 슬롯 머신 소프트웨어가 2030년까지 전 세계적으로 3억 개의 풀타임 일자리를 대체할 수 있다고 전망했다. 하지만 경제학자들과 비즈니스 분석가들은 그날이 아직 오지 않았다고 말한다. 킹스 칼리지 런던(King’s College London)의 경제학 교수이자, 기술과 노동의 관계에 관한 여러 책의 저자인 다니엘 서스킨드(Daniel Susskind)는 “지금은 그때가 아니다”라고 말한 바 있다. 그는 ‘성장: 한 시대의 기록과 재평가(Growth: A History and a Reckoning)’라는 새 책을 곧 출간할 예정이다.
카지노 슬롯 머신는 아직 여러 가지 요소에 의해 제한을 받고 있다. 많은 회사들이 여전히 어마어마한 비용을 정당화할 수 있는 방법으로 카지노 슬롯 머신를 어떻게 활용할지 고민하고 있다. 또 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group)은 최근에 대부분의 최고경영진이 카지노 슬롯 머신가 가끔 심각하게 부정확한 정보를 내놓는 ‘환각’ 현상 때문에 조직 내에 카지노 슬롯 머신를 사용하는 데 불안해한다는 보고서를 발표했다.
그렇다면 일부 CEO들이 카지노 슬롯 머신를 언급하면서 동시에 감원을 발표하는 이유는 무엇일까? 이에 대해 전문가들은 마케팅 전략이라고 말한다. 영국 서레이 대학(University of Surrey)에서 카지노 슬롯 머신와 미래의 노동을 연구하는 조교수 에린 링(Erin Ling)은 “종종 카지노 슬롯 머신가 부실 경영, 어려움에 처한 사업, 경제 상황 악화 등으로 인한 감원의 편리한 변명거리로 쓰인다”고 주장한다. “재정적 곤란으로 인해 일자리를 줄일 수밖에 없는 나쁜 소식을 카지노 슬롯 머신 덕분에 좀 더 나은 소식처럼 보일 수 있다”고 런던 경제학교(London School of Economics)의 경제학자이자 행동과학 교수인 그레이스 로단(Grace Lordan)은 말한다. ‘현명한 비용 절감’처럼 보이게 만든다는 것이다.
이러한 사례는 UPS(United Parcel Service)에서도 명확하게 보인다. 회사가 감원을 발표하면서 카지노 슬롯 머신 사용 증가를 언급한 것과 동시에 매출과 수익 예측이 빗나가고, 다가올 해의 매출 전망을 낮추었다는 불리한 소식도 월스트리트에 전달했다. 택배 배송량 또한 감소했다. 카지노 슬롯 머신는 토메(Tomé)가 언급한 유일한 긍정적인 부분이었다.
구글과 다른 테크 기업들의 상황은 간단치 않다. 이들이 테크업계에서의 명성을 더 높이려는 건 아니다. 이미 충분한 명성을 갖고 있으니까. 오히려 이들이 인력을 줄이는 이유는 비용을 줄여 카지노 슬롯 머신 개발에 더 많이 투자하기 위해서다. 카지노 슬롯 머신 개발에 필요한 자원과 기계 학습을 능숙히 다루는 전문성이 매우 비싸기 때문이다. 이런 상황에서 카지노 슬롯 머신는 실제로 일자리 감소와 관련이 있지만, 사람들이 예전부터 염려했던 이유 때문은 아니다.
칼 베네딕트 프레이(Carl Benedikt Frey), 옥스퍼드 대학(University of Oxford) 경제학자는 카지노 슬롯 머신의 직업에 미치는 잠재적 영향에 관한 첫 번째 주요 연구를 공동 집필한 인물이다. 그는 “사람들이 현재 생성형 카지노 슬롯 머신가 장기적으로 일자리를 줄일 것으로 과대평가하고 있을 가능성이 크다”고 말한다. 또한 “생성형 카지노 슬롯 머신는 완전 자동화 기술이 아니다”라며 “소프트웨어에 입력할 내용을 만들고 결과물의 질을 점검해야 하기에 대부분의 경우 사람이 개입해야 한다”고 강조한다. 그는 기술 덕분에 기술이 덜한, 경험이 부족한 일꾼들이 더 복잡한 작업을 할 수 있는 ‘우버(Uber) 효과’가 카지노 슬롯 머신에서도 나타날 수 있다고 보는 전문가 중 하나이다.
우버(Uber)는 운전 면허증과 자동차만 있다면 누구나 택시 운전사로 활동할 수 있는 가능성을 열어주었다. 이에 따라 운전사로 일하는 이들의 수가 크게 증가했다.
이와 유사하게 카지노 슬롯 머신 ‘코파일럿’도 법률, 재정, 소프트웨어 코딩과 같은 일을 할 수 있는 사람을 대폭 늘릴 수 있다. 프레이(Frey)는 이 기술이 해당 분야의 일자리를 없애기보다는 더 많은 일자리를 창출할 수 있다고 말했다. 그 근거는 전문 서비스에 대한 큰 수요가 현재 제대로 충족되지 않고 있음을 보여주는 증거들인데, 그 주된 이유는 이러한 서비스가 많은 고객이 감당하기에 너무 비싸기 때문이다.
하지만 우버가 기존 택시 운전사들에게 싼 가격 경쟁으로 어려움을 안겨준 것처럼, 일부 기존 종사자들은 카지노 슬롯 머신로 인해 임금이 하락하거나 적어도 멈춰 설 수 있다. 그렇지만 이렇게 줄어든 임금조차도, 현재 다른 분야에서 덜 숙련된 노동자들이 벌 수 있는 것보다 많을 수 있다. 결국 이는 경제적 불평등을 줄일 수 있는 측면이 있다.
그러나 프레이는 “카지노 슬롯 머신가 장기적으로 미칠 영향에 대해서는 그렇게 긍정적이지 않다”고 말한다. 그는 현재 카지노 슬롯 머신가 ‘램프 라이터’ 단계에 있을 수 있다고 본다.
이는 가스로 불을 밝히던 가로등 시절, 사람들이 해질 때마다 긴 막대기에 불을 붙여 가로등을 일일이 켜야 했던 때를 빗대는 말이다. 전기 전구가 도입되었을 때, 가로등을 켜는 사람들은 여전히 자신의 일자리를 유지했다. 왜냐하면 가로등을 개별적으로 켜야 했기 때문이다. 하지만 곧 도시들이 한 블록 전체를 조종하는 스위치 설치에 나섰고, 결국에는 타이머와 광센서가 도입되면서 사람 손이 전혀 필요 없게 되었다. 프레이(Frey)는 카지노 슬롯 머신가 이와 비슷한 경로를 따를 수 있다고 본다. 현재는 일자리에 큰 변화가 없어 안심하지만, 이런 안도감이 우리를 속이는 것일 수 있다는 것이다.
거의 모든 사람들이 카지노 슬롯 머신가 불확실성과 큰 변화를 가져왔다고 인정하며, 직원들이 새로운 기술을 배우고 직무 변화에 대비해야 한다고 말한다. 많은 전문가들이 정부가 평생학습과 재교육을 더욱 강화해야 한다고 주장한다. 또한 서스킨드(Susskind)는 기업들이 카지노 슬롯 머신를 이용해 직원을 대체하는 것이 아니라 보조하도록 유도하는 세제 혜택을 없애야 한다고 말한다.
이러한 조치들을 지금 취하면 대규모 실업이라는 카지노 슬롯 머신 종말 시나리오가 현실이 되지 않을 수 있다. 최소한, 기업 최고경영자들의 카지노 슬롯 머신와 해고에 관한 발언으로 공포에 빠질 게 아니라 일에 집중해야 한다.
빅테크 기업의 해고는 2023년 비즈니스 헤드라인을 장식했다. 그러나 많은 회사의 경우 이러한 해고는 10년 동안 계속된 채용 이후 사소한 조정에 불과했다.
빅테크들은 해고와 동시에 장비, 자산, R&D에 막대한 투자를 했다. 이러한 쌍둥이 증가는 클라우드 서비스에서 요구되는 하드웨어, 소프트웨어 및 엔지니어링 인재에 대한 막대한 투자를 반영한다. 특히 카지노 슬롯 머신의 부상으로 더욱 긴박해졌다. (부동산은 특히 인텔(Intel)의 새로운 칩 공장과 아마존(Amazon)의 지속적으로 확장되는 창고 네트워크의 경우 주요 ‘자본 지출’ 요소이기도 하다.)
핵심 요점: 현재 기술 분야의 최고 수준에서 앞서 나가려면 장비와 인재 모두에 대한 상당한 노력이 필요하다. 우연은 아니지만, 여기에 소개된 5개 회사 중 4개가 포춘의 2024년 ‘미국에서 가장 혁신적인 기업’ 목록에서 상위 20위 안에 들었다. 이 중 알파벳이 1위를 차지했다. 전체 목록은 데이터 수집 회사인 스타티스타(Statista)와 공동 제작한에서 확인할 수 있다.
/ JEREMY KAHN & 이세연 기자