새로운 갤럽 조사에 따르면 밀레니얼 고령자와 Z바카라 따거 직장 내 참여도 '극적으로 감소'

갤럽의 새로운 조사에 따르면, 자신의 업무와 고용주와의 거리감을 크게 느끼는 젊은 바카라 따거가 많아졌고, 이는 베이비붐 바카라 따거를 제외한 모든 바카라 따거에서 나타나는 현상이다. 베이비붐 바카라 따거는 이전보다 업무 참여도가 높다고 한다. 팬데믹이 시작된 지 4년째인 이달부터, 젊은층과 중년층 근로자의 업무 참여는 크게 약화되었다. 2월 29일에 발표된 갤럽 보고서는 만족감이나 인정, 배려와 지원 같은 12개 요인을 통해 이를 측정했다.

특히 밀레니얼 바카라 따거와 Z 바카라 따거는 일터에서의 관심 부족, 학습 및 성장 기회 감소, 조직 사명과의 연결 단절, 관리자와의 성과 논의 부재, 개발 기회의 감소 등을 호소하며 참여도가 가장 크게 하락한 것으로 나타났다. 이 기간 동안 구식 밀레니얼의 업무 참여도는 39%에서 32%로, Z 바카라 따거는 40%에서 35%로, X 바카라 따거는 35%에서 31%로 각각 떨어졌다.

짐 하터 갤럽 직장 관리 및 웰빙 수석 과학자는 이는 X 바카라 따거 직원들의 참여 비율이 2.1에서 1.7로 감소했음을 의미한다고 설명했다. 예를 들어, 참여하지 않는 직원 한 명당 적극 참여하는 직원이 이제 2명이 되지 않는다는 의미이다. 구식 밀레니얼 바카라 따거의 경우 이 비율이 3.3에서 1.9로 떨어졌고, 이는 활발히 참여하는 직원 한 명당 불활성화된 직원 한 명을 약간 넘는다는 것을 의미한다.

이러한 하락은 비용적인 측면에서 큰 영향을 미친다. 실제로 기존 인재를 육성하는 비용과 비교해 새 인재를 찾는 비용이 훨씬 더 많이 들며, 참여도가 낮은 근로자가 취업 게시판을 자주 확인할 가능성이 더 높다.

하터는 오늘날 젊은 근로자들은 성장에 투자를 많이 하며 중요한 목적을 제공하는 일자리를 찾고 있다고 전했다. 2020년 이후로 그들은 적은 관심과 부합하는 기회의 부족을 느끼며, 더 자주 새로운 일을 찾거나 기회를 살펴본다고 한다. 특히 새로 직장에 들어온 이들에게는 원격 및 하이브리드 근무 환경의 증가가 이러한 감정에 큰 영향을 끼쳤을 수 있으며, 대면 시간과 매니저와의 지속적인 대화가 부족하면 물리적 거리가 심리적 거리로 이어질 수 있다고 했다.

이와 같은 문제는 이미 커리어를 확립하고 있던 고령 근로자들에게는 크게 영향을 미치지 않았다. 오랜 시간동안 기술을 연마하고 직장에서의 정체성을 발전시킨 것이 최근 몇 년간의 변화에 더욱 탄력적으로 대응할 수 있게 만들었다.

하터는 '팬데믹 이전에는 베이비붐 바카라 따거가 젊은 근로자들보다 참여도가 낮았지만 지금은 상황이 다르다'며, '모든 바카라 따거의 직원들의 기대 명확성이 감소했음에도 불구하고, 베이비붐 바카라 따거 직원 중 60% 가량이 본인의 업무 기대치를 알고 있는 반면 젊은 근로자들은 거의 절반이 그러하지 못하다'고 언급했다.

바카라 따거 차이는 베이비붐 바카라 따거가 자신의 일에서 최선을 다하는 느낌, 회사 사명과의 연결감, 동료에 대한 존경감도 더 많이 호소한다는 점에서도 나타난다. 이는 젊은 근로자들로 구성된 직원 기반이 충성도가 낮고 1~2년 이상을 재직할 가능성이 낮은 고용주들에게 냉혹한 현실이다.

그러나 기업들에게는 기회도 있다. 모든 근로자가 제각각 다른 이유로 불만족할 지라도, 회사는 소통, 일관된 직무 확립, 멘토링 같은 동일한 도구로 이 차이를 메울 수 있다. 특히 젊은 근로자들에게는 유연한 근무 시간과 장소 등 유연성에 대한 강조가 중요해지고 있다. 결국 사람들이 원하지 않는 일을 강요받는 것이 사기를 저하시키는 것보다 더 확실한 것은 없으니까.

/ 글 Jane Thier 기자 & 바카라 따거코리아 김동현 기자

※ 해당 기사는 Fortune.com 원문을 바탕으로 작성했습니다.